目前我国电商零售物流体系普遍存在库存周转慢、缺货情况多、配送效率低等问题。

　　库存周转慢电子商务企业日常运营中最大的财务负担正是来自于库存，库存量的大小直接影响着企业的生产经营活动和产品在市场上的竞争优势，所以降低库存水平，提高库存周转率，对企业减轻融资需求，降低财务风险有着非常重要的意义。我国电商企业的库存周转期一般为40~60天，少部分企业可以控制在30天左右。在美国，电子商务企业的平均库存只有15~30天，而像Dell这样的顶尖企业甚至可以将存货周期控制在6天以内。[1]

　　缺货情况多我国电商零售行业缺货情况频繁发生。根据罗兰贝格2003年研究的结论，如果顾客购买的商品缺货，有48%的顾客考虑购买替代品，有15%的顾客不再购买，有31%的顾客考虑到另一家店购物时购买，有6%的顾客立即离开去其他店购买。从上述数据可以看出，一旦缺货，客户流失的可能性达37%以上。

　　配送效率低终端配送成本高一直是让各大电子商务企业头疼的问题。在成本居高不下的同时，配送服务的客户满意度一直不能够尽如人意，消费者在网上订货时获得的送货时限承诺很难真正兑现。另外，丢货和错送现象也时有发生。