皮带上挂着两个语音识别“黑匣子”、头戴耳麦“全副武装”的拣货员，正根据现代语音拣货系统，为大卖场配送各种商品。“这套现代语音拣货系统的拣货准确率，达到99.997%”，昨天据家乐福有关人士介绍，家乐福在昆山设立的大陆首家物流配送中心，启用电脑收货、扫描上架、语音拣货等现代物流配送模式，物流配送覆盖江苏、上海、浙江华东大区60家大卖场。

3.2万平方米的昆山物流配送中心内，1.3万余种商品摆放得整整齐齐，“卖场下订单后，商品最快隔天就能到达家乐福华东区60家大卖场”，据介绍，以往不少卖场采用单店采购、供货商一家家送货的传统模式，不仅物流、运输、人员等成本高，还容易造成货源跟不上。为加快大卖场物流运营效率，发挥集中采购优势，去年6月，家乐福在昆山开设第一家物流配送中心。

从婴幼儿奶粉、巧克力，到南北干货、日用品等配送，全部采用法国先进管理系统电脑配送，商品入库时收货员用条码扫描器输入信息，电脑管理系统会显示出每件商品的保存位置、保质期等。各卖场所需的商品电子订单，经华东区总部电脑系统配货，直接下达到仓库管理系统，再通过语音拣货系统下达到拣货员。据介绍，语音拣货系统只需20分钟便能精准判别辨识使用者的声音，大大提高物流工作效率、准确率。

超市等业态创新经营模式势在必行。据家乐福有关人士介绍，继昆山之后，家乐福今年在成都建立了第二个物流中心，到明年年底将在全国建成6个现代配送中心，在此基础上合并现有的城市商品采购中心，成立6个大区采购中心。通过统一采购配送，可以将节省出的成本资源，投入到卖场的优惠促销中。

昆山物流配送中心预计在今后3个月内，统一配送的商品将增加到2万个以上，预计占大卖场经营品种的三分之一。